SALTZEKO BALDINTZAK
SALMENTA-BALDINTZAK
Mesedez, irakurri arretaz baldintza hauek gure online dendan erosi aurretik. Urruneko kontratuetan kontratu aurreko informazioa emateko betebeharra betetzeko, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 97. artikuluaren azken berrikuspenean (2022ko martxoaren 2tik dago indarrean), gure webguneak eskaintzen dituen produktuen erosketa arautuko duten baldintzen berri ematen zaio kontsumitzaileari. Baldintza horiek ez zaizkie aplikatzen azken kontsumitzaileak ez diren bezeroei, alderdien arteko baldintza partikularrek arautuko baitituzte.
SALTZAILEAREN IDENTIFIKATZAILEA
https://ere manohuarte.com helbidearen bidez, CLUB ERE MANOUHARTEren (aurrerantzean CB UHARTE) online dendara sartu ahal izango zara (G31898224 IFK, Avda. Ugarrandia z/g, 31620 Uharte (Nafarroa), eta helbide elektronikoa: pedidosbmuharte@gmail.com
WEBGUNEAN EMANDAKO EDUKIA ETA INFORMAZIOA
Produktuen funtsezko ezaugarriak CB UHARTEn aurkezten dira, produktu-fitxa bakoitzaren barruan. Bertan, irudi bat, haren deskribapena, taila, erreferentzia, kategoria, modeloa eta marka daude. CB UHARTEk bere erreprodukzio fidagarrian arreta handiz zaindu arren, argazkien irudiek eta koloreek, hala ere, baliteke errealitatea ez islatzea fideltasunez, erabiltzaileak erabilitako Interneteko nabigatzailearen edo pantailaren ezaugarri espezifikoak direla eta.
CB UHARTEk modu egiazkoan eskaintzen du merkataritza-informazioa. Informazio horrek, noizbait, akats tipografikoren bat izan dezake. Kasu honetan, gure borondatetik at, berehala zuzenduko da. Akats tipografikoa gure produktuen prezioetako batean gertatzen bada eta bezeroren batek akats horretan oinarritutako erosketa-erabakia hartu badu, CB UHARTEk berehala jakinaraziko dio, eta bezeroak bere erosketa deuseztatzeko eskubidea izango du, inolako kosturik gabe.
CB UHARTEk beretzat gordetzen du webgunean aurkeztutako eskaintza komertzialen ezaugarriak edozein unetan aldatzeko eskubidea.
NOLA EROSI
Gure webgunean erostea oso erraza da, urrats hauek baino ez dituzu egin behar:
1. AUKERATU PRODUKTUA: Nabigatu gure webgunean eta aukeratu gehien gustatzen zaizun produktua, produktu bakoitzaren fitxan sartu eta bere ezaugarriak ikusi ahal izango dituzu. Produktu bat erosteko, kantitatea hautatu behar duzu eta “Gehitu saskira” eman behar duzu, eta hautatutako produktua automatikoki gehituko zaio zure erosketa-saskiari.!
2. ZURE SASKIAREN LABURPENA: Gure webgunean nabigatzen jarrai dezakezu, edo zure erosketa-saskira joan, hura amaitzeko. Horretarako, saguarekin klik egin behar duzu webgunearen goiko aldean, eskuinaldean, dagoen erosketa-saskiaren ikonoan. Saskira joaten zarenean, aukeratu duzun produktua ikusi ahal izango duzu, zure izenarekin, unitateko prezioa (BEZa barne) eta guztizko prezioa.
3. EROSKETA AMAITZEA: Urrats honetan, fakturatzeko behar ditugun datu batzuk emateko eskatzen dizugu.
4. ORDAINKETA: Zure datuak sartu ondoren, gure kontratazio-baldintza orokorrak onartu beharko dituzu erosketa-prozesuarekin jarraitzeko. Kreditu/zor txartelaren bidez ordaindu ahal izango duzu.
5. ZURE ESKAERAREN LABURPENA: Hemen zure erosketaren zenbateko osoa ikusi ahal izango duzu, BEZa barne, aukeratutako ordainketa modua eta fakturazio helbidea.
6. ESKAERAREN BERRESPENA: eskaera egin ondoren, erosketaren laburpen bat ikusiko duzu, eta zure eskaeraren laburpena jasoko duzu posta elektronikoan.
1. AUKERATU PRODUKTUA: Nabigatu gure webgunean eta aukeratu gehien gustatzen zaizun produktua, produktu bakoitzaren fitxan sartu eta bere ezaugarriak ikusi ahal izango dituzu. Produktu bat erosteko, kantitatea hautatu behar duzu eta “Gehitu saskira” eman behar duzu, eta hautatutako produktua automatikoki gehituko zaio zure erosketa-saskiari.!
2. ZURE SASKIAREN LABURPENA: Gure webgunean nabigatzen jarrai dezakezu, edo zure erosketa-saskira joan, hura amaitzeko. Horretarako, saguarekin klik egin behar duzu webgunearen goiko aldean, eskuinaldean, dagoen erosketa-saskiaren ikonoan. Saskira joaten zarenean, aukeratu duzun produktua ikusi ahal izango duzu, zure izenarekin, unitateko prezioa (BEZa barne) eta guztizko prezioa.
3. EROSKETA AMAITZEA: Urrats honetan, fakturatzeko behar ditugun datu batzuk emateko eskatzen dizugu.
4. ORDAINKETA: Zure datuak sartu ondoren, gure kontratazio-baldintza orokorrak onartu beharko dituzu erosketa-prozesuarekin jarraitzeko. Kreditu/zor txartelaren bidez ordaindu ahal izango duzu.
5. ZURE ESKAERAREN LABURPENA: Hemen zure erosketaren zenbateko osoa ikusi ahal izango duzu, BEZa barne, aukeratutako ordainketa modua eta fakturazio helbidea.
6. ESKAERAREN BERRESPENA: eskaera egin ondoren, erosketaren laburpen bat ikusiko duzu, eta zure eskaeraren laburpena jasoko duzu posta elektronikoan.
ORDAINTZEKO MODUA
Ordaintzeko modua honako hau da:
• Kreditu-txartelarekin edo zordunketa-txartelarekin ordaintzea: txartelarekin ordain dezakezu Redsys ordainketa-pasabidearen bidez, eta uneoro zure txartelaren datuak babestuta egongo dira. Aukera hau aukeratzean, Nafarroako Rural Kutxaren ordainketa-pasabidera bideratuko zaitugu. Txartelaren daturik ez da gure zerbitzarietan gordetzen, eta ordainketak % 100 seguruak dira.
PRODUKTUEN BILKETARI BURUZKO INFORMAZIOA
Eskaera material guztiak talde bakoitzeko talde-ordezkarien eta/edo entrenatzaileen bidez entregatuko dira, eskaera bera egin eta 5 eta 7 eguneko epean (INTERSPORTen bidez erosten den arropan izan ezik, horiek ezartzen baitute entrega-data).
Zure eskaera prest dagoenean, erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du informazio horrekin. Posta elektronikoa erosketa egiten den unean erabiltzaileak jakinarazitako helbidera bidaliko da. Nahi ez den posta-karpeta edo spam berrikustea gomendatzen da.
Jasotzera eskaera egin izanaren frogagiriarekin edo dagokion fakturarekin joan beharko du erabiltzaileak.
Atzera egiteko eskubidea
Bezeroak onartzen du CB UHARTEk kontsumitzaile eta/edo erabiltzaile gisa dituen eskubideei buruzko kontratuaren aurreko informazio horren bidez informatzea, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina eta beste lege osagarri batzuk onartzen dituen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera, eta Informazioaren Gizarteari eta Merkataritza Elektronikoari buruzko Zerbitzuei buruzko urriaren 12ko 34/2002 Legearen arabera. Araudi horien arabera, kontratatutako produktuari uko egiteko eskubidearen berri ematen zaio erabiltzaileari, eta eskubide hori zuzenbidean onartutako edozein bidetatik erabili ahal izango du.
Aurreko artikuluan xedatutakoaren arabera, 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 102. artikulua, martxoaren 27ko 3/2014 Legeak emandako indarreko idazketan, bezeroak 14 egun naturaleko epea du erosketa egiten denetik atzera egiteko. Epe hori erositako artikuluen edukitza materiala eskuratzen duenetik hasiko da zenbatzen.
Kontratuan atzera egiteko erabakia posta elektronikoz jakinarazi ahal izango diguzu, zalantzarik gabeko adierazpen baten bidez, pedidosbmuharte@gmail.com helbidera. Horretarako, gure kontratazio-baldintza orokorren A eranskinean agertzen den atzera egiteko inprimakiaren eredua erabili ahal izango duzu, nahiz eta ez den derrigorrezkoa erabiltzea, baina bai gomendagarria denborak laburtzeko. Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da eskubide hori baliatzeari buruzko jakinarazpena gure helbidera bidaltzea, dagokion epea amaitu baino lehen.
Zure eskaera jaso ondoren, itzulketa-zenbaki bat esleituko dizugu.
Atzera egiteko eskubidea behar bezala erabiltzeak berekin ekarriko du ordaindutako zenbatekoak ahalik eta epe laburrenean itzultzea, eta epe hori ez da inoiz 14 egun naturaletik gorakoa izango bezeroak atzera egiteko eskubidea erabiltzen duenetik zenbatzen hasita, eta hasierako transakziorako zuk erabilitako ordainketa-bide bera erabiliko duzu. Produktua jaso arte, itzulketa atxiki ahal izango dugu.
ESKAERAK
Gure online denda eguneko 24 orduetan dago irekita urteko 365 egunetan. Hala ere, denda mantentze-lanengatik itxi daiteke. Zure erosotasunerako, lan hori gauez egiten ahalegintzen gara.
Jakinarazten dizugu gure produktuen unitate erabilgarrien kopurua eguneratuta dagoela gure dendako izakinekin. Inola ere ez dugu jarriko nahita salgai ditugun edo eman ditzakegun unitateak baino gehiago.
CB UHARTEk ahal duen guztia egingo du bere Bezero guztiei bere produktuen eskarian atsegin emateko. Hala ere, batzuetan, eta giza erroreak edo sistema informatikoetako gorabeherak kontrolatzeko zailak diren arrazoiak direla eta, litekeena da hornitzaileak azkenean zerbitzatzen duen kantitatea desberdina izatea.
Ordaintzeko modua honako hau da:
• Kreditu-txartelarekin edo zordunketa-txartelarekin ordaintzea: txartelarekin ordain dezakezu Redsys ordainketa-pasabidearen bidez, eta uneoro zure txartelaren datuak babestuta egongo dira. Aukera hau aukeratzean, Nafarroako Rural Kutxaren ordainketa-pasabidera bideratuko zaitugu. Txartelaren daturik ez da gure zerbitzarietan gordetzen, eta ordainketak % 100 seguruak dira.
PRODUKTUEN BILKETARI BURUZKO INFORMAZIOA
Eskaera material guztiak talde bakoitzeko talde-ordezkarien eta/edo entrenatzaileen bidez entregatuko dira, eskaera bera egin eta 5 eta 7 eguneko epean (INTERSPORTen bidez erosten den arropan izan ezik, horiek ezartzen baitute entrega-data).
Zure eskaera prest dagoenean, erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du informazio horrekin. Posta elektronikoa erosketa egiten den unean erabiltzaileak jakinarazitako helbidera bidaliko da. Nahi ez den posta-karpeta edo spam berrikustea gomendatzen da.
Jasotzera eskaera egin izanaren frogagiriarekin edo dagokion fakturarekin joan beharko du erabiltzaileak.
Atzera egiteko eskubidea
Bezeroak onartzen du CB UHARTEk kontsumitzaile eta/edo erabiltzaile gisa dituen eskubideei buruzko kontratuaren aurreko informazio horren bidez informatzea, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina eta beste lege osagarri batzuk onartzen dituen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera, eta Informazioaren Gizarteari eta Merkataritza Elektronikoari buruzko Zerbitzuei buruzko urriaren 12ko 34/2002 Legearen arabera. Araudi horien arabera, kontratatutako produktuari uko egiteko eskubidearen berri ematen zaio erabiltzaileari, eta eskubide hori zuzenbidean onartutako edozein bidetatik erabili ahal izango du.
Aurreko artikuluan xedatutakoaren arabera, 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 102. artikulua, martxoaren 27ko 3/2014 Legeak emandako indarreko idazketan, bezeroak 14 egun naturaleko epea du erosketa egiten denetik atzera egiteko. Epe hori erositako artikuluen edukitza materiala eskuratzen duenetik hasiko da zenbatzen.
Kontratuan atzera egiteko erabakia posta elektronikoz jakinarazi ahal izango diguzu, zalantzarik gabeko adierazpen baten bidez, pedidosbmuharte@gmail.com helbidera. Horretarako, gure kontratazio-baldintza orokorren A eranskinean agertzen den atzera egiteko inprimakiaren eredua erabili ahal izango duzu, nahiz eta ez den derrigorrezkoa erabiltzea, baina bai gomendagarria denborak laburtzeko. Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da eskubide hori baliatzeari buruzko jakinarazpena gure helbidera bidaltzea, dagokion epea amaitu baino lehen.
Zure eskaera jaso ondoren, itzulketa-zenbaki bat esleituko dizugu.
Atzera egiteko eskubidea behar bezala erabiltzeak berekin ekarriko du ordaindutako zenbatekoak ahalik eta epe laburrenean itzultzea, eta epe hori ez da inoiz 14 egun naturaletik gorakoa izango bezeroak atzera egiteko eskubidea erabiltzen duenetik zenbatzen hasita, eta hasierako transakziorako zuk erabilitako ordainketa-bide bera erabiliko duzu. Produktua jaso arte, itzulketa atxiki ahal izango dugu.
ESKAERAK
Gure online denda eguneko 24 orduetan dago irekita urteko 365 egunetan. Hala ere, denda mantentze-lanengatik itxi daiteke. Zure erosotasunerako, lan hori gauez egiten ahalegintzen gara.
Jakinarazten dizugu gure produktuen unitate erabilgarrien kopurua eguneratuta dagoela gure dendako izakinekin. Inola ere ez dugu jarriko nahita salgai ditugun edo eman ditzakegun unitateak baino gehiago.
CB UHARTEk ahal duen guztia egingo du bere Bezero guztiei bere produktuen eskarian atsegin emateko. Hala ere, batzuetan, eta giza erroreak edo sistema informatikoetako gorabeherak kontrolatzeko zailak diren arrazoiak direla eta, litekeena da hornitzaileak azkenean zerbitzatzen duen kantitatea desberdina izatea.
KONTRATAZIO BALDINTZAK
KONTRATAZIO BALDINTZAK
Mesedez, irakurri arretaz kontratazio-baldintza orokor hauek gure online dendan erosi aurretik. Eskaera egitean, erosketa-baldintza hauen arabera lotuta geratzea onartzen du. Terminoak eta baldintzak noizean behin eguneratu daitezkeenez (adibidez, teknologian izandako aldaketak, gure negozio-eredua, gure sistemaren edo legeen gaitasunak eta erregulazioak islatzeko), orrialde hau aldizka bisitatzea gomendatzen dizugu, baldintzetan eta baldintzetan egon daitekeen edozein aldaketa kontuan hartzeko. Dokumentu hau helbide elektroniko honetan eskura daiteke: https://tienda.oberena.org/condiciones-generales-de-contratacion /.
Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan ezarritako urruneko kontratuetan informazioa emateko betebeharra betez, azken berrikuspenean (2022ko martxoaren 2tik dago indarrean), gure webguneak eskaintzen dituen produktuen erosketa arautuko duten baldintzak jakinarazten zaizkio kontsumitzaileari (https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX). Baldintza horiek ez zaizkie aplikatzen azken kontsumitzaileak ez diren bezeroei, alderdien arteko baldintza partikularren arabera arautuko baitira.
ALDERDI KONTRATUGILEEN IDENTIFIKAZIOA
UHARTE ESKUBALOI KLUBAK (aurrerantzean UHARTE BK) (IFK: G-31898224; helbidea: Avda. Ugarrandia z/g, 31620, Uharte -Nafarroa, eta helbide elektronikoa: pedidosbmuharte@gmail.com), eta, bestalde, bezeroak berak eskaera-formularioan adierazitako datu pertsonalak. Bezeroak zuzenean sartzen ditu datu pertsonal horiek, eta, beraz, CB UHARTEK uste du egiazkoak, egiazkoak eta gaur-gaurkoak direla. Eskaera-inprimakian eskatzen denez, bezeroak datu egiazkoak, zehatzak, indarrean daudenak eta osoak soilik eman behar ditu, eta behar denean eguneratu, egiazkoak, zehatzak, indarrean daudenak eta osoak izaten jarrai dezaten. Hirugarrenen datuak ematen badira, bezeroak adierazten du datu horien titularren baimena duela datuak jakinarazteko, eta CB UHARTE erantzukizun guztietatik libre uzten du.
Erabiltzaileak adierazten du adinez nagusia dela (18 urtetik gorakoa) eta legezko gaitasuna duela CB UHARTEk eskainitako produktuak kontratatzeko, kontratazio-baldintza orokor hauen arabera. Baldintza horiek ulertzen eta onartzen dituela adierazten du.
WEBGUNEAN EMANDAKO EDUKIAK ETA INFORMAZIOA
Produktuen funtsezko ezaugarriak CB UHARTEn aurkezten dira, produktu-fitxa bakoitzaren barruan. Bertan, irudi bat, haren deskribapena, taila, erreferentzia, kategoria, modeloa eta marka daude. CB UHARTEk bere erreprodukzio fidagarrian arreta handiz zaindu arren, argazkien irudiek eta koloreek, hala ere, baliteke errealitatea ez islatzea fideltasunez, erabiltzaileak erabilitako Interneteko nabigatzailearen edo pantailaren ezaugarri espezifikoak direla eta.
CB UHARTEk modu egiazkoan eskaintzen du merkataritza-informazioa. Informazio horrek, noizbait, akats tipografikoren bat izan dezake. Kasu honetan, gure borondatetik at, berehala zuzenduko da. Akats tipografikoa gure produktuen prezioetako batean gertatzen bada eta bezeroren batek akats horretan oinarritutako erosketa-erabakia hartu badu, CB UHARTEk berehala jakinaraziko dio, eta bezeroak bere erosketa deuseztatzeko eskubidea izango du, inolako kosturik gabe.
CB UHARTEk beretzat gordetzen du webgunean aurkeztutako eskaintza komertzialen ezaugarriak edozein unetan aldatzeko eskubidea.
Transakzioei buruzko mezuen kontserbazioari buruzko betebeharrak
Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan ezarritako urruneko kontratuetan informazioa emateko betebeharra betez, azken berrikuspenean (2022ko martxoaren 2tik dago indarrean), gure webguneak eskaintzen dituen produktuen erosketa arautuko duten baldintzak jakinarazten zaizkio kontsumitzaileari (https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX). Baldintza horiek ez zaizkie aplikatzen azken kontsumitzaileak ez diren bezeroei, alderdien arteko baldintza partikularren arabera arautuko baitira.
ALDERDI KONTRATUGILEEN IDENTIFIKAZIOA
UHARTE ESKUBALOI KLUBAK (aurrerantzean UHARTE BK) (IFK: G-31898224; helbidea: Avda. Ugarrandia z/g, 31620, Uharte -Nafarroa, eta helbide elektronikoa: pedidosbmuharte@gmail.com), eta, bestalde, bezeroak berak eskaera-formularioan adierazitako datu pertsonalak. Bezeroak zuzenean sartzen ditu datu pertsonal horiek, eta, beraz, CB UHARTEK uste du egiazkoak, egiazkoak eta gaur-gaurkoak direla. Eskaera-inprimakian eskatzen denez, bezeroak datu egiazkoak, zehatzak, indarrean daudenak eta osoak soilik eman behar ditu, eta behar denean eguneratu, egiazkoak, zehatzak, indarrean daudenak eta osoak izaten jarrai dezaten. Hirugarrenen datuak ematen badira, bezeroak adierazten du datu horien titularren baimena duela datuak jakinarazteko, eta CB UHARTE erantzukizun guztietatik libre uzten du.
Erabiltzaileak adierazten du adinez nagusia dela (18 urtetik gorakoa) eta legezko gaitasuna duela CB UHARTEk eskainitako produktuak kontratatzeko, kontratazio-baldintza orokor hauen arabera. Baldintza horiek ulertzen eta onartzen dituela adierazten du.
WEBGUNEAN EMANDAKO EDUKIAK ETA INFORMAZIOA
Produktuen funtsezko ezaugarriak CB UHARTEn aurkezten dira, produktu-fitxa bakoitzaren barruan. Bertan, irudi bat, haren deskribapena, taila, erreferentzia, kategoria, modeloa eta marka daude. CB UHARTEk bere erreprodukzio fidagarrian arreta handiz zaindu arren, argazkien irudiek eta koloreek, hala ere, baliteke errealitatea ez islatzea fideltasunez, erabiltzaileak erabilitako Interneteko nabigatzailearen edo pantailaren ezaugarri espezifikoak direla eta.
CB UHARTEk modu egiazkoan eskaintzen du merkataritza-informazioa. Informazio horrek, noizbait, akats tipografikoren bat izan dezake. Kasu honetan, gure borondatetik at, berehala zuzenduko da. Akats tipografikoa gure produktuen prezioetako batean gertatzen bada eta bezeroren batek akats horretan oinarritutako erosketa-erabakia hartu badu, CB UHARTEk berehala jakinaraziko dio, eta bezeroak bere erosketa deuseztatzeko eskubidea izango du, inolako kosturik gabe.
CB UHARTEk beretzat gordetzen du webgunean aurkeztutako eskaintza komertzialen ezaugarriak edozein unetan aldatzeko eskubidea.
Transakzioei buruzko mezuen kontserbazioari buruzko betebeharrak
Bi aldeek, CB UHARTEk eta bezeroak, beren artean egiten diren komunikazio guztiak gordetzeko konpromisoa hartu dute, elektronikoki egindako transakzioen froga gisa.
Kontratu-borondatearen eraketa eta kontratuaren baliozkotasuna
Kontratazio-baldintza orokor hauek kontratuaren parte izango dira bezeroak dagokion produktuaren erosketa baieztatzen duen unean, eta ordaintzeko betebeharrarekin konpromisoa hartuko da dendak eskainitako ordainketa-modalitateren bat onartzen duenean.
Beraz, beharrezkoa da bezeroak kontratazio-baldintza orokor hauek ulertzea, eta ulertzea baldintza horiek nahikoak eta nahikoak direla adostasuna sortzean egindako akatsa baztertzeko.
NOLA EROSI
Gure webgunean erostea oso erraza da, urrats hauek baino ez dituzu egin behar:
1. AUKERATU PRODUKTUA: Nabigatu gure webgunean eta aukeratu gehien gustatzen zaizun produktua, produktu bakoitzaren fitxan sartu eta bere ezaugarriak ikusi ahal izango dituzu. Produktu bat erosteko, kantitatea hautatu behar duzu, eta “Gehitu saskira” sakatu behar duzu, eta hautatutako produktua automatikoki gehituko zaio zure erosketa-saskiari.!
2. ZURE SASKIAREN LABURPENA: Gure webgunean nabigatzen jarrai dezakezu, edo zure erosketa-saskira joan, hura amaitzeko. Horretarako, saguarekin klik egin behar duzu webgunearen goiko aldean, eskuinaldean, dagoen erosketa-saskiaren ikonoan. Saskira joaten zarenean, aukeratu duzun produktua ikusi ahal izango duzu, zure izenarekin, unitateko prezioa (BEZa barne) eta guztizko prezioa.
3. EROSKETA AMAITZEA: Urrats honetan, fakturatzeko behar ditugun datu batzuk emateko eskatzen dizugu.
4. ORDAINKETA: Zure datuak sartu ondoren, gure kontratazio-baldintza orokorrak onartu beharko dituzu erosketa-prozesuarekin jarraitzeko. Kreditu/zor txartelaren bidez ordaindu ahal izango duzu.
5. ZURE ESKAERAREN LABURPENA: Hemen zure erosketaren zenbateko osoa ikusi ahal izango duzu, BEZa barne, aukeratutako ordainketa modua eta fakturazio helbidea.
6. ESKAERAREN BERRESPENA: eskaera egin ondoren, erosketaren laburpen bat ikusiko duzu, eta zure eskaeraren laburpena jasoko duzu posta elektronikoan.
ORDAINTZEKO MODUA
Ordaintzeko modua honako hau da:
• Kreditu-txartelarekin edo zordunketa-txartelarekin ordaintzea: txartelarekin ordain dezakezu Redsys ordainketa-pasabidearen bidez, eta uneoro zure txartelaren datuak babestuta egongo dira. Aukera hau aukeratzean, Nafarroako Rural Kutxaren ordainketa-pasabidera bideratuko zaitugu. Txartelaren daturik ez da gure zerbitzarietan gordetzen, eta ordainketak % 100 seguruak dira.
PRODUKTUEN BILKETARI BURUZKO INFORMAZIOA
Eskaera material guztiak talde bakoitzeko talde-ordezkarien eta/edo entrenatzaileen bidez entregatuko dira, eskaera bera egin eta 5 eta 7 eguneko epean (INTERSPORTen bidez erosten den arropan izan ezik, horiek ezartzen baitute entrega-data).
Zure eskaera prest dagoenean, erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du informazio horrekin. Posta elektronikoa erosketa egiten den unean erabiltzaileak jakinarazitako helbidera bidaliko da. Nahi ez den posta-karpeta edo spam berrikustea gomendatzen da.
Jasotzera eskaera egin izanaren frogagiriarekin edo dagokion fakturarekin joan beharko du erabiltzaileak.
Atzera egiteko eskubidea
Bezeroak onartzen du CB UHARTEk kontsumitzaile eta/edo erabiltzaile gisa dituen eskubideei buruzko kontratuaren aurreko informazio horren bidez informatzea, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina eta beste lege osagarri batzuk onartzen dituen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera, eta Informazioaren Gizarteari eta Merkataritza Elektronikoari buruzko Zerbitzuei buruzko urriaren 12ko 34/2002 Legearen arabera. Araudi horien arabera, erabiltzaileari eskubide honen berri ematen zaio:
Aurreko artikuluan xedatutakoaren arabera, 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 102. artikulua, martxoaren 27ko 3/2014 Legeak emandako indarreko idazketan, bezeroak 14 egun naturaleko epea du erosketa egiten denetik atzera egiteko. Epe hori erositako artikuluen edukitza materiala eskuratzen duenetik hasiko da zenbatzen.
Kontratuan atzera egiteko erabakia posta elektronikoz jakinarazi ahal izango diguzu, zalantzarik gabeko adierazpen baten bidez, pedidosbmuharte@gmail.com helbidera. Horretarako, gure kontratazio-baldintza orokorren A eranskinean agertzen den atzera egiteko inprimakiaren eredua erabili ahal izango duzu, nahiz eta ez den derrigorrezkoa erabiltzea, baina bai gomendagarria denborak laburtzeko. Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da eskubide hori baliatzeari buruzko jakinarazpena gure helbidera bidaltzea, dagokion epea amaitu baino lehen.
Zure eskaera jaso ondoren, itzulketa-zenbaki bat esleituko dizugu.
Atzera egiteko eskubidea behar bezala erabiltzeak berekin ekarriko du ordaindutako zenbatekoak ahalik eta epe laburrenean itzultzea, eta epe hori ez da inoiz 14 egun naturaletik gorakoa izango bezeroak atzera egiteko eskubidea erabiltzen duenetik zenbatzen hasita, eta hasierako transakziorako zuk erabilitako ordainketa-bide bera erabiliko duzu. Produktua jaso arte, itzulketa atxiki ahal izango dugu.
ESKAERAK
Gure lineako denda eguneko 24 orduetan dago irekita urteko 365 egunetan. Hala ere, denda mantentze-lanengatik itxi daiteke. Zure erosotasunerako, lan hori gauez egiten ahalegintzen gara.
Jakinarazten dizugu gure produktuen unitate erabilgarrien kopurua eguneratuta dagoela gure dendako izakinekin. Inola ere ez dugu jarriko nahita salgai ditugun edo eman ditzakegun unitateak baino gehiago.
CB UHARTEk ahal duen guztia egingo du bere Bezero guztiei bere produktuen eskarian atsegin emateko. Hala ere, batzuetan, eta giza erroreak edo sistema informatikoetako gorabeherak kontrolatzea zaila denez, litekeena da hornitzaileak azkenean zerbitzatzen duen kopurua eta egindako eskaera desberdinak izatea.
Eskaera egin ondoren produktua eskuragarri ez badago, eskaera osorik edo zati batean baliogabetu dela jakinaraziko zaio posta elektronikoz. Eskariaren zati bat baliogabetzeak, erabilgarritasunik eza dela-eta, ez du eskubiderik ematen eskaera osoa baliogabetzeko. Baliogabetze horren ondorioz bezeroak entregatutako produktua itzuli nahi badu, baldintza horietan ezarritakoa jarraitu beharko du.
Bezeroak egindako eskaerari berariazko baimena ematen dion unean onartzen du eskaera bezeroak. Kontratazioko Baldintza Orokorrak onartzeko laukitxoa markatzean eta “ESKAERA EGIN” botoian klik egitean gauzatzen da, ordaintzeko betebeharra duen eskaera dela suposatuz.
CB UHARTEk eskaera baieztatuko du eskaera egitean bezeroak emandako helbidera mezu elektroniko bat bidaliz. Mezu horretan eskaera horren datu guztiak adieraziko dira.
Eskaintza bati uko egin diezaiokegu edo erosketa bat bertan behera utz dezakegu honako egoera hauetako batean, inolako kalte edo kosturen erantzule izan gabe. Posta elektronikoz jakinaraziko dizugu edozein ekintza egin aurretik, arazoa konpontzen saiatzeko eta guri egindako edozein ordainketa kenkaririk gabe itzultzeko:
• Zure ordainketa-informazioa ez da zuzena edo ezin da egiaztatu;
• Zure eskaera iruzurrezko helburuekin egina izan daiteke, edo delitu batekin edo legez kanpoko beste jarduera batekin lotuta;
• Nahi gabeko errore bat gertatu da webgunean, adibidez, ordainketa-errore bat, etab.
• Adingabea zarela uste izateko arrazoiak ditugu;
• Ezin izan da eskaera zuk emandako helbidean entregatu.
PREZIOAK ETA ZERGAK
Kontratuan atzera egiteko erabakia posta elektronikoz jakinarazi ahal izango diguzu, zalantzarik gabeko adierazpen baten bidez, pedidosbmuharte@gmail.com helbidera. Horretarako, gure kontratazio-baldintza orokorren A eranskinean agertzen den atzera egiteko inprimakiaren eredua erabili ahal izango duzu, nahiz eta ez den derrigorrezkoa erabiltzea, baina bai gomendagarria denborak laburtzeko. Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da eskubide hori baliatzeari buruzko jakinarazpena gure helbidera bidaltzea, dagokion epea amaitu baino lehen.
Zure eskaera jaso ondoren, itzulketa-zenbaki bat esleituko dizugu.
Atzera egiteko eskubidea behar bezala erabiltzeak berekin ekarriko du ordaindutako zenbatekoak ahalik eta epe laburrenean itzultzea, eta epe hori ez da inoiz 14 egun naturaletik gorakoa izango bezeroak atzera egiteko eskubidea erabiltzen duenetik zenbatzen hasita, eta hasierako transakziorako zuk erabilitako ordainketa-bide bera erabiliko duzu. Produktua jaso arte, itzulketa atxiki ahal izango dugu.
ESKAERAK
Gure lineako denda eguneko 24 orduetan dago irekita urteko 365 egunetan. Hala ere, denda mantentze-lanengatik itxi daiteke. Zure erosotasunerako, lan hori gauez egiten ahalegintzen gara.
Jakinarazten dizugu gure produktuen unitate erabilgarrien kopurua eguneratuta dagoela gure dendako izakinekin. Inola ere ez dugu jarriko nahita salgai ditugun edo eman ditzakegun unitateak baino gehiago.
CB UHARTEk ahal duen guztia egingo du bere Bezero guztiei bere produktuen eskarian atsegin emateko. Hala ere, batzuetan, eta giza erroreak edo sistema informatikoetako gorabeherak kontrolatzea zaila denez, litekeena da hornitzaileak azkenean zerbitzatzen duen kopurua eta egindako eskaera desberdinak izatea.
Eskaera egin ondoren produktua eskuragarri ez badago, eskaera osorik edo zati batean baliogabetu dela jakinaraziko zaio posta elektronikoz. Eskariaren zati bat baliogabetzeak, erabilgarritasunik eza dela-eta, ez du eskubiderik ematen eskaera osoa baliogabetzeko. Baliogabetze horren ondorioz bezeroak entregatutako produktua itzuli nahi badu, baldintza horietan ezarritakoa jarraitu beharko du.
Bezeroak egindako eskaerari berariazko baimena ematen dion unean onartzen du eskaera bezeroak. Kontratazioko Baldintza Orokorrak onartzeko laukitxoa markatzean eta “ESKAERA EGIN” botoian klik egitean gauzatzen da, ordaintzeko betebeharra duen eskaera dela suposatuz.
CB UHARTEk eskaera baieztatuko du eskaera egitean bezeroak emandako helbidera mezu elektroniko bat bidaliz. Mezu horretan eskaera horren datu guztiak adieraziko dira.
Eskaintza bati uko egin diezaiokegu edo erosketa bat bertan behera utz dezakegu honako egoera hauetako batean, inolako kalte edo kosturen erantzule izan gabe. Posta elektronikoz jakinaraziko dizugu edozein ekintza egin aurretik, arazoa konpontzen saiatzeko eta guri egindako edozein ordainketa kenkaririk gabe itzultzeko:
• Zure ordainketa-informazioa ez da zuzena edo ezin da egiaztatu;
• Zure eskaera iruzurrezko helburuekin egina izan daiteke, edo delitu batekin edo legez kanpoko beste jarduera batekin lotuta;
• Nahi gabeko errore bat gertatu da webgunean, adibidez, ordainketa-errore bat, etab.
• Adingabea zarela uste izateko arrazoiak ditugu;
• Ezin izan da eskaera zuk emandako helbidean entregatu.
PREZIOAK ETA ZERGAK
Produktuen eta beste zerbitzu batzuen prezio guztiek BEZa barne hartzen dute; nolanahi ere, nabigazioan, prezioa dagozkien zergekin agertzen da. Produktuen prezioak eguneratu egin daitezke. CB UHARTEk eskaera bakoitzari aplikatuko dizkion prezioak erabiltzaileak produktuen erosketa baieztatzen duen unean indarrean daudenak izango dira, entrega egiten den eguna edozein dela ere. Ziurtatu zein den azken salmenta-prezioa eskaera baieztatu aurretik. Prezio osoaren berri emango dizugu beti, zerga guztiak barne. CB UHARTEk ez du inolako produkturik eman beharko beheko prezio okerrean, nahiz eta eskaera berresteko mezua jaso duzun, baldin eta akatsa prezio okerra dela erraz eta zalantzarik gabe aitortzen baduzu.
Webgunean agertzen diren prezioak erosketa unean aplikatzen direnak dira. Prezioak aldez aurretik jakinarazi gabe alda daitezke, baina aldaketek ez dute eraginik izango jada egindako eta ordaindutako eskaeretan. Informazio-akatsak saihesteko ahalegintzen gara, baina kontuan izan prezioetan, ortografian eta beste batzuetan akatsak noizean behin gerta daitezkeela. Eskaera berresteko prozesuan, prezioak egiaztatzen ditugu. Prezio zuzena adierazitako prezioa baino txikiagoa bada, kopuru txikiena kobratuko zaio. Prezio zuzena gure webgunean agertzen den prezioa baino handiagoa bada, zurekin harremanetan jarriko gara. Ezin badugu komunikatu, uko egingo diogu zure eskaerari, eta posta elektronikoz jakinaraziko diogu.
PRODUKTU AKASTUNAK
Produktu akastunen kasuan, CB UHARTEk ordeztu, prezioa jaitsi edo kontratua suntsiaraziko du, eta kudeaketa horiek doakoak izango dira kontsumitzailearentzat. Kontsumitzaileak saltzaileari jakinarazi beharko dio desadostasunaren berri izan eta bi hilabeteko epean.
Kontrako frogarik ezean, produktuak kontratuarekin bat datozela ulertuko da, baldin eta jarraian adierazten diren baldintza guztiak betetzen badituzte:
a) Saltzaileak egindako deskribapenarekin bat etortzea eta saltzaileak kontsumitzaile eta erabiltzaileari aurkeztutako produktuaren ezaugarriak izatea.
b) Mota bereko produktuak erabili ohi diren erabileretarako egokiak direnean.
c) Kontsumitzaile eta erabiltzaileak espero dezakeen mota bereko produktu baten ohiko kalitatea eta prestazioak izatea, produktuaren izaera kontuan hartuta.
Anomalia edo akatsen bat hautemanez gero, erabiltzailea CB UHARTErekin harremanetan jarri beharko da, prozedura honi jarraituz:
1) Bidali email bat pedidosbmuharte@gmail.com helbidera, artikuluaren arazoa azalduz eta ahalik eta informazio gehien bidaliz (argazkiak, bideoak, etab.).
2) Inprimaki bat jasoko duzu posta elektronikoz. Bete itzazu bertan agertzen diren jarraibide guztiak.
Gogoratu bermeak ez duela horien erabilera txarra estaltzen. Kasu horietan kontsumitzaileak hartu beharko du bere gain. Beraz, bermetik kanpo geratzen dira:
• Kanpoko gertaerek, istripuek, ezinbesteko kasuek eta ustekabekoek eragindako akatsak eta narriadurak.
PRODUKTUEN ARGAZKIAK
Gure webgunean ikus ditzakezun produktuen argazkia ez da kontratuzkoa, hau da, koloreek tonalitate desberdina izan dezakete ordenagailuko pantailetan edo inprimagailuko inprimaketetan, eta irudia beti alda daiteke errealitatetik apur bat, nahiz eta horiek eskainitako produktua ahalik eta fidelen isla dezaten ahalegintzen garen.
Webgunean agertzen diren prezioak erosketa unean aplikatzen direnak dira. Prezioak aldez aurretik jakinarazi gabe alda daitezke, baina aldaketek ez dute eraginik izango jada egindako eta ordaindutako eskaeretan. Informazio-akatsak saihesteko ahalegintzen gara, baina kontuan izan prezioetan, ortografian eta beste batzuetan akatsak noizean behin gerta daitezkeela. Eskaera berresteko prozesuan, prezioak egiaztatzen ditugu. Prezio zuzena adierazitako prezioa baino txikiagoa bada, kopuru txikiena kobratuko zaio. Prezio zuzena gure webgunean agertzen den prezioa baino handiagoa bada, zurekin harremanetan jarriko gara. Ezin badugu komunikatu, uko egingo diogu zure eskaerari, eta posta elektronikoz jakinaraziko diogu.
PRODUKTU AKASTUNAK
Produktu akastunen kasuan, CB UHARTEk ordeztu, prezioa jaitsi edo kontratua suntsiaraziko du, eta kudeaketa horiek doakoak izango dira kontsumitzailearentzat. Kontsumitzaileak saltzaileari jakinarazi beharko dio desadostasunaren berri izan eta bi hilabeteko epean.
Kontrako frogarik ezean, produktuak kontratuarekin bat datozela ulertuko da, baldin eta jarraian adierazten diren baldintza guztiak betetzen badituzte:
a) Saltzaileak egindako deskribapenarekin bat etortzea eta saltzaileak kontsumitzaile eta erabiltzaileari aurkeztutako produktuaren ezaugarriak izatea.
b) Mota bereko produktuak erabili ohi diren erabileretarako egokiak direnean.
c) Kontsumitzaile eta erabiltzaileak espero dezakeen mota bereko produktu baten ohiko kalitatea eta prestazioak izatea, produktuaren izaera kontuan hartuta.
Anomalia edo akatsen bat hautemanez gero, erabiltzailea CB UHARTErekin harremanetan jarri beharko da, prozedura honi jarraituz:
1) Bidali email bat pedidosbmuharte@gmail.com helbidera, artikuluaren arazoa azalduz eta ahalik eta informazio gehien bidaliz (argazkiak, bideoak, etab.).
2) Inprimaki bat jasoko duzu posta elektronikoz. Bete itzazu bertan agertzen diren jarraibide guztiak.
Gogoratu bermeak ez duela horien erabilera txarra estaltzen. Kasu horietan kontsumitzaileak hartu beharko du bere gain. Beraz, bermetik kanpo geratzen dira:
• Kanpoko gertaerek, istripuek, ezinbesteko kasuek eta ustekabekoek eragindako akatsak eta narriadurak.
PRODUKTUEN ARGAZKIAK
Gure webgunean ikus ditzakezun produktuen argazkia ez da kontratuzkoa, hau da, koloreek tonalitate desberdina izan dezakete ordenagailuko pantailetan edo inprimagailuko inprimaketetan, eta irudia beti alda daiteke errealitatetik apur bat, nahiz eta horiek eskainitako produktua ahalik eta fidelen isla dezaten ahalegintzen garen.
BEZEROAREN BETEBEHARRAK
CB UHARTEko bezeroak konpromisoa hartzen du uneoro erabiltzailea erregistratzeko edo eskaera egiteko formularioetan eskatutako datuei buruzko egiazko informazioa emateko, eta datu horiek une oro eguneratuta edukitzeko.
Bezeroak konpromisoa hartzen du erosketa-baldintza hauetan jasotako xedapen eta baldintza guztiak onartzeko, CB UHARTEk garatzen duen jarduera-motarako ahalik eta zerbitzu-borondate onena jasotzen dutela ulertuta.
EDUKIEN GAINEKO ESKUBIDE ERRESERBATUAK
Erosketa-baldintza hauek ez dira bezeroarentzako lizentzia bat CB UHARTErena edo harekin lan egiten duten fabrikatzaileena den izen komertziala, markak, edukiak, diseinuak, argazkiak, egitura eta abar erabiltzeko. Bezeroak konpromisoa hartzen du gure web orriaren gainean dauden jabetza intelektual eta industrialeko eskubideak errespetatzeko eta edukiak titularraren aldez aurreko baimenik gabe ez erabiltzeko. Informazio hori web orriaren legezko oharrean zabaldu ahal izango du.
SEGURTASUNA, KONFIDENTZIALTASUNA ETA DATUEN BABESA
CB UHARTEk segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzen ditu bezeroekin dituen komunikazio guztietan.
Txartel bidezko online ordainketa-eragiketa guztiak zerbitzari seguru baten bidez egiten dira, SSL estandarrean oinarrituta. Estandar horrek datuak babesten ditu hirugarrenek egindako urraketa-saiakeren aurrean. Erosketa-prozesuaren datuak horretarako diseinatutako datu-base batean gordetzen dira.
CB UHARTEk gure bezeroek Datu Pertsonalak Babesteko indarrean dagoen araudiaren arabera ematen dizkiguten datu pertsonalen, etxez etxeko datuen, ordainketakoen eta bestelako datuen babesa eta konfidentzialtasuna bermatzen du. Gure bezeroek CB UHARTEri emandako datu guztiak CB UHARTEk tratatuko ditu. Datuak babesteko gure politika kontsulta dezakezu hemen.
DEUSEZTASUN PARTZIALA
Kontratazio-baldintza orokor horietako batzuk zuzenbidearen aurkakoak badira, eta, beraz, baliogabeak, ez die eragingo zuzenbidearen araberakoak diren beste xedapen batzuei; beraz, alderdiek konpromisoa hartzen dute baliogabetzat jotzen diren zerbitzuaren klausulak edo baldintzak berriro negoziatzeko eta baliozko diren gainerako baldintzetan txertatzeko.
APLIKATU BEHARREKO LEGERIA ETA JURISDIKZIO ESKUDUNA
Gure online dendan egindako salerosketak Espainiako legediaren mende daude.
Edozein gatazka edo desadostasunen kasuan, kontsumitzailearen egoitzako epaitegi edo auzitegiena izango da aplikatu beharreko forua.
Kontratua espainieraz formalizatuko da.
AUZIEN EBAZPENA
Europako Batzordeak “online” merkataritzako gatazkak konpontzeko Europako lehen plataforma sortu du, kontsumitzailearen azken legearen babespean. Ildo horretan, online salmenta-plataforma baten arduradun garen aldetik, gure erabiltzaileei jakinarazi behar diegu gatazkak alternatiboki konpontzeko online plataforma bat dagoela, eta, horregatik, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 524/2013 EBko Erregelamenduaren 14.1 artikuluan, CB UHARTEk jakinarazten dizu lineako auziak ebazteko plataforma bat dagoela, eta esteka honetan dago eskuragarri:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event = main.home2.show & lng = ES
CB UHARTEko bezeroak konpromisoa hartzen du uneoro erabiltzailea erregistratzeko edo eskaera egiteko formularioetan eskatutako datuei buruzko egiazko informazioa emateko, eta datu horiek une oro eguneratuta edukitzeko.
Bezeroak konpromisoa hartzen du erosketa-baldintza hauetan jasotako xedapen eta baldintza guztiak onartzeko, CB UHARTEk garatzen duen jarduera-motarako ahalik eta zerbitzu-borondate onena jasotzen dutela ulertuta.
EDUKIEN GAINEKO ESKUBIDE ERRESERBATUAK
Erosketa-baldintza hauek ez dira bezeroarentzako lizentzia bat CB UHARTErena edo harekin lan egiten duten fabrikatzaileena den izen komertziala, markak, edukiak, diseinuak, argazkiak, egitura eta abar erabiltzeko. Bezeroak konpromisoa hartzen du gure web orriaren gainean dauden jabetza intelektual eta industrialeko eskubideak errespetatzeko eta edukiak titularraren aldez aurreko baimenik gabe ez erabiltzeko. Informazio hori web orriaren legezko oharrean zabaldu ahal izango du.
SEGURTASUNA, KONFIDENTZIALTASUNA ETA DATUEN BABESA
CB UHARTEk segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzen ditu bezeroekin dituen komunikazio guztietan.
Txartel bidezko online ordainketa-eragiketa guztiak zerbitzari seguru baten bidez egiten dira, SSL estandarrean oinarrituta. Estandar horrek datuak babesten ditu hirugarrenek egindako urraketa-saiakeren aurrean. Erosketa-prozesuaren datuak horretarako diseinatutako datu-base batean gordetzen dira.
CB UHARTEk gure bezeroek Datu Pertsonalak Babesteko indarrean dagoen araudiaren arabera ematen dizkiguten datu pertsonalen, etxez etxeko datuen, ordainketakoen eta bestelako datuen babesa eta konfidentzialtasuna bermatzen du. Gure bezeroek CB UHARTEri emandako datu guztiak CB UHARTEk tratatuko ditu. Datuak babesteko gure politika kontsulta dezakezu hemen.
DEUSEZTASUN PARTZIALA
Kontratazio-baldintza orokor horietako batzuk zuzenbidearen aurkakoak badira, eta, beraz, baliogabeak, ez die eragingo zuzenbidearen araberakoak diren beste xedapen batzuei; beraz, alderdiek konpromisoa hartzen dute baliogabetzat jotzen diren zerbitzuaren klausulak edo baldintzak berriro negoziatzeko eta baliozko diren gainerako baldintzetan txertatzeko.
APLIKATU BEHARREKO LEGERIA ETA JURISDIKZIO ESKUDUNA
Gure online dendan egindako salerosketak Espainiako legediaren mende daude.
Edozein gatazka edo desadostasunen kasuan, kontsumitzailearen egoitzako epaitegi edo auzitegiena izango da aplikatu beharreko forua.
Kontratua espainieraz formalizatuko da.
AUZIEN EBAZPENA
Europako Batzordeak “online” merkataritzako gatazkak konpontzeko Europako lehen plataforma sortu du, kontsumitzailearen azken legearen babespean. Ildo horretan, online salmenta-plataforma baten arduradun garen aldetik, gure erabiltzaileei jakinarazi behar diegu gatazkak alternatiboki konpontzeko online plataforma bat dagoela, eta, horregatik, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 524/2013 EBko Erregelamenduaren 14.1 artikuluan, CB UHARTEk jakinarazten dizu lineako auziak ebazteko plataforma bat dagoela, eta esteka honetan dago eskuragarri:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event = main.home2.show & lng = ES